Descarga y sincronización local

Requisitos para la descarga y sincronización local #

Contratación del servicio #

Si eres cliente Advance o has contratado el complemento de sincronización local de ficheros tus notificaciones, además de descargarse en Advisorsy, se almacenarán automáticamente en la carpeta personalizada por empresa y sede que hayas configurado.

Configuración requerida #

Para que la descarga se realice correctamente cada empresa tendrá que tener configurada la ruta local por sede. Puedes hacerlo accediendo a las preferencias de configuración de cada empresa y configurando el campo «Ruta local»:

Solución de problemas frecuentes #

Unidad fija y/o unidad de red #

Para que se descarguen las notificaciones es necesario que el equipo de soporte de Advisorsy o el responsable técnico de tu infraestructura hayan instalado el agente local de sincronización en tu servidor.

Dicho agente suele estar instalado en un usuario del servidor que no es el mismo que el de otros usuarios. Esto significa que la ruta de una carpeta que para ti es «Z:\Notificaciones\PRUEBAS SL\AEAT» para el agente local puede ser «F:\Notificaciones\PRUEBAS SL\AEAT» ó «\\servidor\Notificaciones\PRUEBAS SL\AEAT».

Para saber cómo configurar la ruta puedes abrir la consola de Windows buscando «cmd» en el buscador de Inicio y presionando enter. En la consola escribe:

net use

Verás un resultado similar al siguiente:

En caso de que veas una unidad remota para la unidad deseada (en el ejemplo: F) emplea la ruta indicada en «Remoto». Para el ejemplo: \\servidor\F\Notificaciones\PRUEBAS SL\AEAT

Si no te aclaras, no te preocupes, consulta con Soporte y te ayudaremos.