Introducción #
Si configuras una cuenta de correo saliente SMTP con una cuenta de correo electrónico de tu asesoría podrás emplear las funciones específicas de algunas automatizaciones que permiten el envío de correos en tu nombre. Esto permite que tus clientes reciban avisos por correo electrónico desde tu propio dominio como si los hubieses enviado tú mismo.
La configuración de la cuenta es a nivel de instancia, no personalizada por usuario, por lo que tendrás que configurar una cuenta genérica para ello. Te aconsejamos crear una del estilo: notificaciones@asesoria.com
Una vez configurada esta cuenta podrás habilitar y configurar específicamente las funciones de cada automatización que vayan a emplear esta cuenta. Podrás activar funciones como, por ejemplo, el envío de notificaciones electrónicas a tu cliente de manera automática, el envío automático de documentos de Seguridad Social o AEAT o el envío del resumen de ITs por cliente. Entre otras funciones.
Requisitos previos #
Antes de proceder a la configuración tendrás que haber creado la cuenta de correo que vas a utilizar. Una vez configurada necesitarás los siguientes datos, que puede facilitarte tu proveedor de correo electrónico:
- Dirección de la cuenta. Por ejemplo: notificaciones@asesoria.com
- Servidor Saliente. Por ejemplo: smtp.asesoria.com
- Puerto. Por ejemplo: 487
- Seguridad. Por ejemplo: SSL/TLS
Te aconsejamos que si empleas una cuenta no atendida configures en el servidor de correo una respuesta automática informando de que la dirección no está atendida. Los clientes tienden a responder mensajes automáticos como si estuviesen atendidos. Puedes configurar esta auto-respuesta con un mensaje como:
Estimado cliente,
Esta cuenta de correo no se encuentra atendida. Por favor, escriba directamente a su asesor o póngase en contacto con nosotros en los teléfonos 963258741, 963852741 ó en la cuenta de correo info@asesoria.com.
Pasos para la configuración #
Entra dentro de tu panel y accede a las opciones de configuración. Tu usuario tendrá que disponer de permisos de configuración de la instancia para ello. Consulta con el administrador de tu instancia o con soporte en caso de duda:
Dentro de la configuración, accede a «Configuración SMTP»:
Introduce los datos de configuración y haz click en «Prueba de conexión». Si todo ha ido bien haz click en «Actualizar»:
¡Todo listo!
